Help desk

In incercarea de a fi cat mai eficienti, cat si din dorinta de a va oferi sprijin in problemele pe care le-ati putea intalni in utilizarea tehnicii de calcul disponibile, am creat aceasta sectiune prin care asiguram suportul tehnic necesar.

Puteti cere sfatul unui specialist printr-o consultanta telefonica, la numarul 0264 444 859, sau e-mail folosind formularul din sectiunea "Contact"

Asistenta tehnica pe baza de contract

Timpul pierdut datorita nefunctionarii echipamentelor IT reprezinta o problema, avantajele unui contract de service fiind nenumarate. Ajutorul specialistilor nostri este necesar pentru a va usura munca si pentru a reduce timpul mort datorat problemelor aparute. In baza contractului de service cu firma noastra se efectuaza urmatoarele activitati :

• prezenta la sediul beneficiarului, conform solicitarii de interventie, a unei (sau mai multor) persoane calificate ;
• un timp de raspuns de maximum 2 ore de la sesizare ;
• revizii generale trimestriale ;
• transportarea la sediul NCS a echipamentelor care necesita interventii a caror anvergura presupune testari complexe si masuratori de laborator ;
• reduceri de pret din pretul practicat in mod curent in cazul achizitionarii de la NCS de echipamente sau upgrade-uri la echipamente existente.

Echipa NCS, este o echipa tanara, bine instruita, care va raspunde cu promtitudine cerintelor si problemelor d-voastra. Contractele de service se fac personalizat, in functie de echipamentele din dotare si de numarul de interventii necesare.